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Häufig gestellte Fragen

Finden Sie schnell Antworten auf Ihre Fragen rund um Rohrreinigung, Kosten, Notdienst und mehr. Unsere FAQ basieren auf über 15 Jahren Erfahrung und tausenden gelösten Rohrproblemen in ganz Deutschland.

Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen unserer Kunden. Wir haben die wichtigsten Themen in fünf Kategorien gegliedert: Allgemeine Fragen zu Kosten und Dauer, technische Details zu unseren Methoden, Informationen zu unserem Notdienst, Fragen zur Bezahlung und Versicherung sowie Tipps zur Prävention von Rohrproblemen.

Falls Ihre Frage nicht dabei ist, kontaktieren Sie uns gerne direkt – wir beraten Sie persönlich und unverbindlich unter 01577 7419098.

Allgemeine Fragen

Was kostet eine Rohrreinigung?
Die Anfahrt kostet 49€ und wird bei Beauftragung vollständig auf die Rechnung angerechnet. Die Arbeitskosten hängen vom Aufwand und den örtlichen Gegebenheiten ab. Unser Techniker begutachtet vor Ort die Situation und nennt Ihnen einen transparenten Preis – erst wenn Sie zustimmen, beginnen wir mit der Arbeit. Bei Ablehnung zahlen Sie nur die 49€ Anfahrt.
Wie lange dauert eine Rohrreinigung?
Eine Standard-Rohrreinigung dauert in der Regel 30-60 Minuten. Bei hartnäckigen Verstopfungen oder umfangreicheren Arbeiten kann es auch 2-3 Stunden dauern. In den meisten Fällen sind Ihre Rohre noch am selben Tag wieder einsatzbereit.
Bieten Sie einen 24/7 Notdienst an?
Ja! Unser Notdienst ist rund um die Uhr erreichbar unter 01577 7419098. Wir sind bei akuten Rohrproblemen schnell vor Ort - auch nachts, an Wochenenden und Feiertagen.
In welchen Städten sind Sie tätig?
Wir sind deutschlandweit aktiv, mit besonderem Fokus auf Köln, Düsseldorf, Frankfurt, München, Berlin, Hamburg, Bremen und weitere Großstädte. Kontaktieren Sie uns für Ihren spezifischen Standort.

Technische Fragen

Welche Methoden verwenden Sie zur Rohrreinigung?
Wir setzen moderne Hochdruckreinigung, mechanische Spiralen, Kamerainspektion und bei Bedarf Wurzelschneidköpfe ein. Die Methode wird individuell je nach Art und Ort der Verstopfung gewählt.
Was ist eine Kanalinspektion?
Bei einer Kanalinspektion führen wir eine spezielle Kamera in das Rohrsystem ein, um den Zustand zu überprüfen, Schäden zu lokalisieren und die Ursache von Problemen zu identifizieren. So können wir gezielt und effizient arbeiten.
Können Sie auch Wurzeln aus Rohren entfernen?
Ja, Wurzeleinwuchs ist ein häufiges Problem bei älteren Rohrsystemen. Wir verwenden spezielle Wurzelschneidköpfe und Hochdruckreinigung, um Wurzeln effektiv zu entfernen.
Was ist der Unterschied zwischen Rohrreinigung und Kanalsanierung?
Rohrreinigung beseitigt Verstopfungen und Ablagerungen. Kanalsanierung behebt strukturelle Schäden am Rohrsystem durch Inliner-Verfahren oder Reparaturen. Wir beraten Sie, welche Maßnahme in Ihrem Fall nötig ist.

Notfall & Dringlichkeit

Was tun bei akutem Rohrbruch?
Stellen Sie sofort die Wasserzufuhr ab (Haupthahn) und rufen Sie unseren Notdienst unter 01577 7419098 an. Entfernen Sie wertvolle Gegenstände aus dem betroffenen Bereich und dokumentieren Sie den Schaden mit Fotos.
Wie schnell kommen Sie im Notfall?
Im Notfall sind wir in der Regel innerhalb von 30-60 Minuten vor Ort, abhängig von Ihrem Standort. Bei extremen Fällen koordinieren wir bereits telefonisch erste Sofortmaßnahmen.
Was gilt als Notfall?
Als Notfälle gelten: Rohrbrüche mit Wasseraustritt, vollständig verstopfte Toiletten oder Abflüsse in Geschäftsräumen, Rückstau von Abwasser in Wohnräume, oder Geruchsbelästigung durch Gasbildung.

Kosten & Zahlung

Übernimmt die Versicherung die Kosten?
Bei Leitungswasserschäden übernimmt oft die Wohngebäudeversicherung oder Hausratversicherung einen Teil der Kosten. Wir stellen Ihnen alle nötigen Unterlagen für die Versicherung aus.
Gibt es versteckte Kosten?
Nein! Wir arbeiten transparent und erstellen vorab einen detaillierten Kostenvoranschlag. Alle Positionen werden klar aufgeschlüsselt, es gibt keine versteckten Gebühren.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Barzahlung, EC-Karte, Überweisung und nach Absprache auch Ratenzahlung bei größeren Projekten.

Prävention

Wie kann ich Rohrverstopfungen vorbeugen?
Vermeiden Sie Speisereste, Fette und Haare im Abfluss, nutzen Sie Siebe, entsorgen Sie nichts Fremdes in der Toilette, und lassen Sie regelmäßig Wartungen durchführen. Mehr Tipps in unserem Ratgeber.
Wie oft sollte eine Wartung durchgeführt werden?
Für private Haushalte empfehlen wir eine Inspektion alle 3-5 Jahre. Bei gewerblichen Objekten oder älteren Rohrsystemen sollten Wartungen jährlich erfolgen.
Was sind Anzeichen für Rohrprobleme?
Achten Sie auf langsam ablaufendes Wasser, gluckernde Geräusche, unangenehme Gerüche, feuchte Wände oder Decken, und erhöhte Wasserrechnung. Bei diesen Anzeichen sollten Sie handeln.

Warum sind FAQs bei Rohrproblemen so wichtig?

Rohrprobleme lösen bei vielen Menschen Unsicherheit aus: Was kostet das? Wie lange dauert es? Muss ich alles selbst zahlen? Unsere FAQs sollen Ihnen diese Unsicherheit nehmen und Ihnen helfen, informierte Entscheidungen zu treffen. Wir erklären komplexe technische Zusammenhänge verständlich und geben praktische Tipps für den Alltag.

Besonders wichtig ist uns, dass Sie wissen, wann Sie professionelle Hilfe brauchen und wann Sie kleinere Probleme selbst lösen können. Ein leicht verstopfter Abfluss lässt sich oft mit Hausmitteln beheben – bei hartnäckigen Verstopfungen oder gar Rohrbrüchen sollten Sie aber unbedingt Experten hinzuziehen. In unseren FAQs erfahren Sie, wie Sie diese Unterscheidung treffen.

Wenn Sie nach dem Lesen der FAQs noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne persönlich zur Verfügung. Rufen Sie uns an unter 01577 7419098 oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Wir nehmen uns Zeit für Ihre Anliegen und beraten Sie umfassend.

Die wichtigsten Tipps auf einen Blick

1. Bei akuten Notfällen

Handeln Sie schnell aber überlegt: Wasserzufuhr stoppen, Strom absichern, Schäden dokumentieren und unseren Notdienst unter 01577 7419098 anrufen. Vermeiden Sie chemische Rohrreiniger bei Rohrbrüchen – sie können die Situation verschlimmern.

2. Kosten minimieren

Regelmäßige Wartungen alle 3-5 Jahre verhindern teure Notfälle. Viele Versicherungen übernehmen Rohrreinigungskosten bei Schäden – bewahren Sie alle Unterlagen auf. Bei gewerblichen Objekten sind Wartungsverträge oft günstiger als Einzeleinsätze.

3. Prävention im Alltag

Vermeiden Sie Speisereste, Fette und Haare im Abfluss. Nutzen Sie Siebe in allen Abflüssen. Entsorgen Sie nichts außer Toilettenpapier in der Toilette. Spülen Sie wöchentlich mit heißem Wasser durch. Diese einfachen Maßnahmen verhindern die meisten Verstopfungen.

4. Wann professionelle Hilfe nötig ist

Rufen Sie Experten bei: Mehrfach wiederkehrenden Verstopfungen, übelriechenden Gerüchen aus Abflüssen, langsam ablaufendem Wasser trotz Reinigung, gluckernden Geräuschen, sichtbarem Wasser an Wänden oder Decken, oder wenn Hausmittel nicht helfen.

Ihre Frage nicht dabei?

Kontaktieren Sie uns gerne direkt – wir beantworten alle Ihre Fragen persönlich und unverbindlich.

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